• Alle Referenten sind "Praktiker" und berichten aus ihrer jahrelangen Erfahrung
• Perfekte Einführung, wenn Sie eine Stelle an der Rezeption gefunden haben
• Unterstützung beim Finden einer Stelle durch Job Service, die erfolgreiche Stellenvermittlung von GastroSuisse
• Der Schnuppertag in einem Hotelbetrieb bietet direkte Einblicke in die Praxis
• Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein Diplom, das Ihnen die Fähigkeit bestätigt, an einer Hotel Rezeption zu arbeiten
• Das Seminar beinhaltet zudem die Ausbildung zum «Quality-Coach»

• Interessenten mit abgeschlossener Berufslehre im Gastgewerbe und Absolventen einer kaufmännischen Lehre oder einer gleichwertigen Ausbildung, die ihren Einsatz an einer Hotel Rezeption vorbereiten möchten.
• Einsteiger, Umsteiger
• Mitarbeiter von Gastgewerbebetrieben, die ihre Kompetenz mit dieser Ausbildung abrunden wollen oder solche, die bereits in einem Hotel arbeiten und den Schritt an die Rezeption planen.

• Deutsch in Wort und Schrift
  
• Zusätzliche Fremdsprache
  
• EDV Grundkenntnisse

• Die Marke "ICH"
• Qualitäts-Programm des Schweizer Tourismus, Stufe 1
• Schnuppertag
• Mündliche Kommunikation
• Hotelwesen
• Schriftliche Kommunikation
• Online Marketing
• Verkaufs-Basis-Training, Sale.Ing S für die Rezeption
• Fidelio Front Office Version 7

inkl. Seminarunterlagen, Diplom/Atteste, Verpflegung und persönliche Beratung
durch den Job Service

Mitglieder GastroSuisse                                                                 CHF 2'800
bzw. Teilnehmer, die in einem Mitglied-Betrieb arbeiten

Nichtmitglieder GastroSuisse                                                       CHF 3'800
bzw. Teilnehmer, die in einem Nicht-Mitglied-Betrieb arbeiten

Referenten

• Rita von Weissenfluh, Fachlehrerin und Direktionsassistentin, Maienfeld
• Alexandra Pfister, Designerin, Rüti
• Janine Bolliger, Marketing und Gästebetreuung, Aargauhotels.ch
• Annatina Christen, Dipl. Restaurateurin und Hôtelière HF,
  Dipl. Erwachsenenbildnerin HF
• Damiano Salvia, Trainer Fidelio Check-In-Data, Stallikon
• Corinne Huber, Gruppenleiterin Hotellerie, Direktion GastroSuisse
• Kurt Lamparter, eidg. Dipl. Hotelier HF, eidg. Dipl. Erwachsenenbildner HF
• Rafael Saupe, Dipl. Hotelier/Restaurateur HF Trainer und
  Projektleiter Rezeptionskurs, GastroSuisse Weiterbildung
  

• Der Tourismus / das Schweizer Gastgewerbe
• Aufbau- und Ablauforganisation an der Réception
• Die Aufgaben an der Réception
• Der Gästeempfang
• Gästebuchhaltung
• Kasse und Zahlungsverkehr
• Gästekorrespondenz
• Richtiges Telefonieren
• Intensivtraining des Front Office Programms Fidelio Version 7 auf Windows
• Verkaufskunde
• Reklamationsbehandlung

• Interessenten mit abgeschlossener Berufslehre im Gastgewerbe und Absolventen einer kaufmännischen Lehre oder einer gleichwertigen Ausbildung, die ihren Einsatz an einer Hotel Rezeption vorbereiten möchten.
• Einsteiger, Umsteiger
• Mitarbeiter von Gastgewerbebetrieben, die ihre Kompetenz mit dieser Ausbildung abrunden wollen oder solche, die bereits in einem Hotel arbeiten und den Schritt an die Rezeption planen.

12 Seminartage
inkl. Seminarunterlagen, Atteste, Pausenverpflegung, persönliche Beratung
durch den Job Service
exkl. Mittagessen

Mitglieder GastroSuisse                                                                 CHF 2'800
bzw. Teilnehmer, die in einem Mitglied-Betrieb arbeiten

Nichtmitglieder GastroSuisse                                                       CHF 3'800
bzw. Teilnehmer, die in einem Nicht-Mitglied-Betrieb arbeiten