Der Rezeptionskurs
Professioneller Gästeempfang im Hotel
Die Rezeption in kleinen und mittleren Hotels in der Schweiz bietet sehr abwechslungsreiche Arbeitsplätze an. An der Rezeption wird die Administration organisiert und die An- und Abreise der Gäste professionell betreut. Sonderwünsche der Gäste werden erfüllt und für den nächsten Besuch vermerkt. Die Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen ist intensiv und die Abgrenzung hin und wieder fliessend. Dafür braucht es Fachleute, die optimalerweise bereits im Gastgewerbe gearbeitet haben und sich der vertrauensvollen Tätigkeit stellen möchten. Dieser Kurs ist die mass-geschneiderte Vorbereitung für den ersten Einsatz im Front-Office, in einem kleineren
oder mittleren Hotelbetrieb.
    
Seminarziele- und inhalte
Die Marke "ICH"
SALE.ING Erfolgreich Verkaufen an der Hotel-Rezeption
Hotelwesen
Hotelsoftware Protel
Schnuppertag
Social Media
Sicher Telefonieren
Schriftliche Kommunikation
Qualitäts-Programm des Schweizer Tourismus, Stufe I
Geschickte Reklamationsbehandlung
   
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