Training für Ihr Team an der Rezeption / am Empfang
| Angebot | Ziel | Dauer | ||
| Gästekommunikation | Ihr Empfangs-Team kennt den Umgang mit verschiedenen Gästetypen und Bedürfnissen und kann die Kommunikations-Strategie entsprechend anpassen. | 1 Tag | ||
| Telefonschulung | Ihr Rezeptions-Team setzt die Merkpunkte des professionellen Telefonierens um und kommuniziert verkaufsorientiert. | 1 Tag | ||
| Reklamationsbehandlung | Ihr Empfangs-Team nimmt Reklamationen, Probleme und Anregungen von Gästen auf und kann sie professionell weiterleiten bzw. selber erledigen. | 1 Tag | ||
| Verkaufstraining | Ihr Rezeptions-Team verkauft die Leistungen des Hauses aktiv. | 1 Tag |
Login
Suche
