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Qualitäts-Programm des Schweizer Tourismus
Mit diesem Qualitäts-Konzept erhalten Sie die Möglichkeit, mit einfachen Mitteln und geringen Kosten die Gesamtqualität ihres Betriebes wesentlich zu verbessern.
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Q1 - Mit der Stufe I einen Qualitätsvirus setzen. Die Stufe I konzentriert sich auf die Qualitätsentwicklung und widmet sich insbesondere der Servicequalität. Mehr |
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Q2 - Mit der Stufe II die Qualität umfassend überprüfen. Ist die Stufe I erreicht, kann die Stufe II angestrebt werden. Die Stufe II konzentriert sich auf die Qualitätsmessung und widmet sich insbesondere der Führungsqualität. Mehr |
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Q3 - In der Stufe III ein umfassendes Qualitätsmanagement
einsetzen. Die Auszeichnung auf Stufe III wird an Betriebe verliehen, die ein umfassendes Qualitätsmanagement-System (QMS) mit internationaler Anerkennung erarbeitet und umgesetzt haben. Mehr |
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